Pewnie zastanawiasz się czytając nagłówek powyżej, o czym będzie artykuł? Jakie to może mieć przełożenie na naszą firmę? Nie będę trzymać Cię w niepewności i już wszystko wyjaśniam. 🤩

Nie jedna osoba spotkała się w swojej pracy z zazdrością, kiedy zrobisz coś lepiej od innego.🤯 Napotykamy się na brak wsparcia i pomocy w kryzysowych sytuacjach.😞 Zwykłą ludzką złośliwość, jeśli okaże się, że to Ty jesteś ten bardziej zaangażowany, miły. 😡 Nasze sukcesy, które przekładają się na jakość wykonywanych obowiązków i zbierasz za to same pochwały.😍 Jeśli akurat Ciebie to nie dotyczy, bardzo mnie to cieszy.😍

Angry Hate GIF - Find & Share on GIPHY

Natomiast jeśli doświadczyłeś takich zachowań, wiesz jakie emocje Ci wtedy towarzyszą i jaki to ma wpływ na Twoje samopoczucie.🤬  Praca jest jednym z ważniejszych elementów naszego życia. 💻📲 Spędzamy w niej około 30% naszego dnia, nie licząc pracy przenoszonej do domu, czy nadgodzin. ⏰ Jeśli dodamy do tego sen, któremu oddajemy się na kolejne tyle to wychodzi na to, że tylko ok. 40% czasu możemy spędzić w inny sposób. Oznacza to, że to nie wiele więcej od tego spędzonego w pracy. Dlatego każdemu z nas powinno zależeć na dobrych relacjach z innymi i ogólnej dobrej atmosferze w firmie.🤗💪💓🤩

Work Yes GIF by Eovi Mcd Mutuelle - Find & Share on GIPHY

Co ma wpływ na dobrą atmosferę w pracy wspomniałam już w pierwszym wpisie 🤩 https://www.onecc.pl/2019/08/09/kim-tak-naprawde-jestesmy-czyli-kilka-slow-o-tym-co-robimy-na-jasnogorskiej/  Natomiast chciałabym rozwinąć wątek tego jak się wspieramy, dajemy narzędzia, które pozwalają się rozwijać oraz jak motywujemy się wzajemnie czy inspirujemy do tego by każdego dnia być coraz lepszą wersją siebie. Mnóstwo ludzi myśli sobie, że w takiego rodzaju firmach liczą się tylko wyniki. 🤬 W większości maja rację, ale nie do końca tak jest u nas.💪

No GIF - Find & Share on GIPHY

Wiele Call Center wyrzuca ludzi, tylko dlatego, że w poprzednim tygodniu albo miesiącu nie udało się zrealizować zamierzonego celu. Są straszeni zwolnieniem, szykanowani  z tego powodu. Przez to nie dziwię się, że ta branża nie cieszy się dobra sławą. Przez takie zachowania ludzie mają podstawy by tak mówić, ale za to dziwię się, że mierzą wszystkie takie firmy jedna miarą. Nie potrafią, bądź nie chcą zrozumieć, że tworzą firmę ludzie i nie każda jest taka sama.❤  My patrzymy na pracownika całościowo: 

👍 Wiemy, że może ktoś mieć ciężki okres w życiu co przekłada się na wyniki.

👍 Oczywiście nie umacniamy go w tym, że jest źle i nie musi z tym nic robić.

👍 My motywujemy do zmiany myśli na pozytywne, staramy odciągnąć go od problemów i skupić na tym, co przyniesie mu korzyści.

Już niejednokrotnie taki sposób postępowania okazał się trafiony i przynosiło to pozytywne efekty. 👍

Chodź nikt nie może cofnąć się w czasie i zmienić początku na zupełnie inny, to każdy może zacząć dziś i stworzyć całkiem nowe zakończenie”

A co z rozwojem? Zależy nam na sukcesie naszych pracowników, ale żeby mogli go osiągnąć chcemy im dać odpowiednie narzędzia do tego, a nie zostawiać samemu sobie – to nie w naszym stylu. Co takiego robimy?

✅ Po pierwsze identyfikujemy problem, z którym boryka się dana osoba, bądź cały zespół. Odnalezienie problemu to już połowa sukcesu, ponieważ wiadomo na czym trzeba się skupić najbardziej.

✅ Następnie dajemy wskazówki, co należałoby zrobić lub powiedzieć aby go rozwiązać. Mamy naprawdę doświadczona kadrę, która nie bez powodu znajduje się na tych stanowiskach. Znają dokładnie trudności, z którymi borykają się nasi pracownicy bo sami przez to przechodzili, więc chętnie dzielą się doświadczeniami i pomagają przez nie przejść. ✅ Dodatkowo co jakiś czas, dla całego teamu przeprowadzane są wspólne szkolenia, na których przeprowadzane są burze mózgów i każdy dzieli się swoimi ,,patentami’’.

✅ Odbywają się również coachingi prowadzone przez samego szefa, który specjalizuje się w tym, wiec jakość jest naprawdę na najwyższym poziomie – oczywiście wszystko w czasie pracy, za który macie płacone!

Infinity Train Kitten GIF by Cartoon Network - Find & Share on GIPHY

Nasza firma stawia przede wszystkim na efektywność i jakość. Nie tylko wymaga, daje też mnóstwo od siebie. A to wszystko dzieje się w zdrowej, przyjaznej atmosferze. Jak wiadomo, zadowolony pracownik równa się zadowolony pracodawca, a zadowolony pracodawca odpłaca się możliwością większych zarobków, ale żeby zarobki pracowników mogły się zwiększyć trzeba inwestować w ich wiedzę. Jeśli pracownik wykorzystuje tę wiedzę i się rozwija, będzie więcej zarabiał, co przekłada się na jego zadowolenie.🤗 Tutaj krąg się zatacza, więc najważniejsza jest symbioza, aby każdy mógł być usatysfakcjonowany i szczęśliwy.🤩 Machina firmy dzięki temu może prężnie działać cały czas.💪

Paul Rudd Good Job GIF by Saturday Night Live - Find & Share on GIPHY

Niestety nie każda firma praktykuje wymianę dóbr, a szkoda bo każdemu wychodzi to na dobre. Pamiętaj jednak, że masz wybór i to Ty decydujesz gdzie i dla kogo chcesz pracować, więc nie bój się zmian na lepsze, jeśli mimo strachu i lęku przed nowym, przyniesie Ci to pozytywny efekt końcowy 😍